火灾概念
火灾是企业的杀手,在过去大家将贵重物品保存在隐秘的地方,以防偷盗,然而一场火灾便会倾家荡产,但现在火灾所造成的财产损失,往往并不是最重要的,尤其对各类办公地点,如政府机关,金融机构,各类企业乃至军事单位,科研单位而言,将可能是永远无法弥补的,据联合国的统计,全世界每年因火灾所造成的直接财产损失,超过三千亿美圆,但另一个统计数字表明,全世界曾遭遇火灾的企业,不论其遭遇火灾的规模大小,有67%无法在6个月内恢复火灾前的运作水平,有约32%的从此在竞争市场中消失,只有不到约1%的企业在遭遇到火灾后,能在一个月内恢复正常的营运,而这些企业大都是先进国家的企业。以上的统计数字表明了二件事情:火灾所造成的财物损失,绝对不仅仅是直接的财物损失而已,间接的损失远远超过被毁财物的千百倍,甚至可能使企业生命因此结束。
先进国家的企业,有较好的危机管理意识,也愿意配备一些硬件及透过管理的手段将文件作妥善的保存,因而使企业遭遇突发事件时,企业能迅速恢复活力。因此:
我们对“防火”的概念应有所调整:
------“防火”不应该只谈事前的“预防”以及事发时的“扑救”,事后的“复原能力”才是减少损失的最大关键。
我们对“财产”的概念也应该有所调整:
------“信息”才是个人,单位,企业,乃至国家,社会最重要的财产,其重要性远远超过现金,珠宝等贵重物品。
火灾案例
1998年,长春某证券交易所发生一场火灾,等到消防战士赶来扑灭大火,所有的重要资料,包括股民的基本帐户已经化为灰烬,股民蒙受了巨大的损失,给社会造成了极大的混乱,该证券交易所也因此倒闭。
“9.11”恐怖袭击事件
“9.11”以后,美国做了反思和调查,他们做了一些统计,通过对“9.11”以后对信息破坏的调查,发现采用信息安全手段比较好的这些公司,尤其是在灾难备份方面做的好的公司,损失相对比较少一些。有些公司损失相当惨重,资料、文档以及数据化为灰烬,使得他们不得不重新建立业务档案,给商业的可持续发展带来很大的困难。在这场灾难中有很大一部分企业之所以破产倒闭,究其原因,人员的伤亡是一方面,公司财产的损失也是一方面。但是公司财产损失有保险公司来理赔,而最重要的是公司的文件、档案、合同这些信息资料,烧掉之后无法向保险公司提供足够的证明,准确说明所损失的东西和这些东西的价值,按照规定保险公司不予赔偿。但事实上,很多东西即使得到赔偿,也远远无法挽回损失。